【#新式茶饮投诉蜜雪冰城居首#,食安是重灾区】#蜜雪冰城累计被投诉超8700起# 新式茶饮行业在资本市场经历多年的沉寂后,终于迎来了集中㊣爆发的时刻。值此315来临之际,雷达财经试图以黑猫投诉平台上的投诉数据为镜,借此透视新式茶饮品牌在消费者心目中的形象。#守护我的消费权益# 据黑猫投诉平台显示,门店数㊣排在前10位(数据来源:窄门餐眼)的新式茶饮㊣品牌中,蜜雪冰城凭借超过8700起的累计投诉量高居榜首。其余上榜㊣知名品牌还包括喜茶□□□、 雷达财经通过黑猫投诉平台统计得知,截至3月11日上午11时左右,国内门店规模排在前十名的新式茶㊣饮玩家中,最近30天投诉量最多的品牌正是被外界视为“门店王”的蜜雪冰城,其单月投诉量达111起,平均每天新增投诉3.7起。此外,喜茶也达到33起。 尽管各大新式茶饮品牌的投诉情况各有差异,但消费者针对这些品牌的投诉却呈现出一些共通之处,主要集中在食品安全□□□□、门店服㊣务态度□□、售后㊣服务以及活动促销等多个关键环节。这些问题不仅直接关系到品牌的声誉,更是对企业社会责任的一次严峻考验。 比如,在食品安全方面,雷达㊣财经通过黑猫投诉平台搜索相关关键词,如“奶茶 异物” 有㊣行业人✅士指出,面对这些共性问题,新式茶饮品牌必须深刻认识✅到,保障食品安全□□□□、提升服务质量□□□、优化售后服务□□□□、规范促销活动,不仅是提升消费者满意度的关键,更是履行企业社会责任新式茶饮□□、塑造良好品牌形象的必然要求。(雷达财经出品 文孟帅)